Kohsamuiausflug.de - Häufig gestellte Fragen

Sobald Sie Ihre Buchung über unser Online-System abgeschlossen haben, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details zu Ihrer Tour. Sie erhalten Ihr Ticket mit der genauen Abholzeit spätestens am Abend vor dem Tourtermin in einer separaten E-Mail. Bitte lesen Sie alle Informationen sorgfältig durch! Sonderfälle: Bei Landausflügen oder Produkten (z. B. Flughafentransfer oder Transfer zur Full Moon Party) können Sie eine beliebige Abholzeit wählen; die Bestellbestätigung dient gleichzeitig als Ticket! Sie brauchen nichts auszudrucken; zeigen Sie Ihrem Fahrer oder Reiseleiter einfach das Ticket auf Ihrem Handy.

Leider nicht. Bei den meisten Touren haben Sie die Möglichkeit, „Jetzt buchen & später bezahlen“. Je nach Art des Ausflugs können Sie für Ihre Buchung nur die Option „Vorauszahlung“ auswählen (Wassersport, Full Moon Party usw.). Bitte beachten Sie: „Jetzt buchen & später bezahlen“ ist nur für Buchungen unter 15.000,00 ฿ verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

elbstverständlich. Wir bieten für viele unserer beliebten Ausflüge die Option „Jetzt buchen & später bezahlen“ an. So können Sie Ihre Plätze im Voraus reservieren, ohne sofort den vollen Betrag bezahlen zu müssen. Das gibt Ihnen mehr Flexibilität bei Ihrem Reisebudget während Ihres Aufenthalts auf der Insel.

Wir freuen uns schon sehr auf Sie! Aber wir wissen, dass immer etwas dazwischenkommen kann. Falls Sie Ihre Pläne ändern müssen, funktioniert unsere Stornierungsabwicklung wie folgt: kostenlose Stornierung: Sie können Ihre Buchung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, sofern Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrem Tourtermin informieren. Sie finden auf der jeweiligen Produktseite spezifische Stornierungsbedingungen, die immer gelten.

Ja, alle Teilnehmer sind unfallversichert. Um die Gültigkeit Ihres Versicherungsschutzes zu gewährleisten, geben Sie bitte beim Check-in die vollständigen Namen, das Geschlecht und die Passnummern aller Teilnehmer an. In einigen Fällen benötigen wir die Versicherungsdaten vor Tourbeginn. Bitte tragen Sie in diesem Fall die vollständigen Namen, das Geschlecht und die Passnummern aller Teilnehmer während des Buchungsvorgangs im Feld „Versicherung“ ein. Dies ist eine gesetzliche Vorgabe für lizenzierte Reiseveranstalter in Thailand.

Wir empfehlen, insbesondere in der Hochsaison, mindestens 2 bis 3 Tage im Voraus zu buchen. Für viele Touren nehmen wir jedoch Buchungen bis 21:30 Uhr am Vorabend entgegen. Für einige private Stadtrundfahrten oder ATV-Touren sind unter Umständen sogar Buchungen am selben Tag möglich – kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Live-Chat, um die Verfügbarkeit kurzfristig zu prüfen.

Die Buchung ist ganz einfach: Besuchen Sie kohsamuiausflug.de, wählen Sie Ihren gewünschten Ausflug, das Datum und die Teilnehmerzahl aus und folgen Sie dem Buchungsvorgang. Nach Abschluss der Buchung ist Ihr Ticket gesichert und wird Ihnen nach Genehmigung durch den lokalen Veranstalter per E-Mail zugesandt.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle Boote sind mit Schwimmwesten für jeden Passagier ausgestattet, und wir arbeiten ausschließlich mit lizenzierten und erfahrenen Guides. Wir behalten die Wetterbedingungen ständig im Blick und verschieben oder stornieren Ausflüge bei unsicheren Bedingungen. Unsere Fahrzeuge werden regelmäßig gewartet und sind klimatisiert, um Ihnen eine sichere und komfortable Fahrt zu ermöglichen.

Wenn Sie eine private Tour buchen, ist der Reiseverlauf sehr flexibel! Sie können Ihre Wünsche mit dem Guide oder Fahrer besprechen, um mehr Zeit an den Orten zu verbringen, die Ihnen besonders gefallen. Bei Gruppenreisen ist der Reiseverlauf in der Regel festgelegt, um den Zeitplan einzuhalten. Geringfügige Anpassungen können jedoch wetter- oder verkehrsbedingt erforderlich sein.

Ja, wir können die meisten Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen, einschließlich vegetarischer, veganer und glutenfreier Optionen.

Je nach Tour empfehlen wir im Allgemeinen Folgendes: Für Bootsausflüge: Badebekleidung, Handtuch, Sonnencreme (riffschonend), Hut, Sonnenbrille und eine wasserdichte Tasche. Für Inseltouren/Tempelbesuche: Angemessene Kleidung, die Schultern und Knie bedeckt (für Tempelbesuche erforderlich), bequeme Schuhe und eine Kamera. Allgemein: Etwas Bargeld (Thai Baht) für kleine Snacks, Souvenirs oder Trinkgelder.

Ja! Wir bieten Rabatte für Gäste, die mehrere Ausflüge über unsere Plattform buchen. Wenn Sie zwei oder mehr Touren buchen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Team per Live-Chat oder E-Mail, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Wir senden Ihnen gerne einen individuellen Rabattcode zu, den Sie beim Bezahlen einlösen können.

Die Hauptunterschiede liegen im Service, Bootstyp und Komfort: ECO (Economy): Diese Touren werden in der Regel mit größeren Standard-Ausflugsbooten oder größeren Schnellbooten durchgeführt. Sie sind preisgünstiger und für größere Gruppen geeignet. VIP: Diese Touren bieten ein exklusiveres Erlebnis. Sie zeichnen sich durch einen reibungsloseren Service, hochwertigere Ausrüstung (z. B. Schnorchelausrüstung) und eine persönlichere Betreuung durch die Guides aus. VIP-Bootstouren nutzen in der Regel auch komfortablere Schnellboote oder luxuriöse Longtailboote, sodass Sie Ihre Ziele schneller erreichen und die größten Menschenmengen vermeiden können.

Das goldene „Privat“-Ecksymbol oben rechts signalisiert exklusive Privatangebote. Der Titel: Der Tourname beginnt explizit mit dem Wort „Privat“ oder enthält es (z. B. „Private Inseltour“ oder „Privater Schnellbootcharter“). Preisstruktur: Anstelle eines Preises pro Person wird bei privaten Touren oft ein Grundpreis pro Gruppe oder pro Boot für eine festgelegte Personenzahl angegeben.

Einige Ausflüge sind dies, einige wiederum nicht. Die entsprechende Information finden Sie in der Produktbeschreibung eines jeden Ausflugs oder jeder Aktivität unter dem Absatz "Im Preis enthalten" bzw. mit dem Vermerk des Punktes "Reiseleiter / Ansprechpartner". Ausnahmslos alle Ausflüge führen stets auch englischsprachige Reiseführer mit sich!

VIP-Produkte bieten deutlich besseren Service als die ECO-Optionen. VIP bedeutet nicht privat! Private Produkte sind goldfarben gekennzeichnet.

Für Details zum Treffpunkt und zum Ablauf der Abholung suchen Sie im Abschnitt „Rückgabeprozess & weitere Informationen“ oder, für Kreuzfahrtpassagiere, im Abschnitt „Was Sie erwartet & Ihr Treffpunkt“.

Direkt unter den Hauptbildern und dem Titel der Tour finden Sie mehrere wichtige Abschnitte, die das Erlebnis detailliert beschreiben: Inklusive Leistungen: Eine Liste aller im Preis enthaltenen Leistungen (z. B. Mittagessen, Schwimmwesten, Hoteltransfer). Was Sie erwartet: Eine detaillierte Übersicht über den Reiseverlauf und die geplanten Aktivitäten.

Dies hat den Hintergrund, dass sich die Bedürfnisse von Kreuzfahrpassieren logistisch, allen voran zeitlich, teils massiv unterscheiden. Es fallen praktisch 99% der Ausflüge, die auf Koh Samui angeboten werden, für Kreuzfahrer kurzerhand weg. Reederein, wie z.B. TUI und AIDA, versuchen dieses Problem zu lösen, indem Sie private Ausflüge anfragen, die preislich gut und gerne mehr als Doppelte von dem kosten, was von Hotelgästen verlangt wird. Aus diesem Grund haben wir, unter dem Menüpunkt "Kreuzfahrt", eine eigens konzipierte sowie angepasste Auswahl an Ausflügen und Aktivitäten für Gäste von Kreuzfahrtschiffen entwickelt, die sich gezwungenermaßen zwar auch preislich von denen der Hotelgäste abhebt, allerdings dennoch weit unter den Preisen der Reedereien liegt! Die entsprechende Kategorie finden Sie unter folgender Adresse: https://kohsamuiausflug.de/collections/ausfluege-koh-samui-fuer-kreuzfahrer

Sie können die Währung bequem von Thai Baht in Euro ändern! Bei der Begleichung Ihrer Rechnung gilt stets der Wechselkurs des Tages, an dem Sie Ihre Buchung bei uns getätigt haben!