Das folgende FAQ behandelt die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden.
Sie erhalten Ihr Ticket bis spätestens 48 Stunden vor Antritt Ihres Ausflugs per E-Mail! Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden vor dem Antritt buchen, so erhalten Sie ihn unverzüglich unmittelbar nach Ihrer Bestellung!
Ja, eine Buchung kann bis spätestens 3 Tage (72 Stunden) vor Antritt storniert werden. Sie erhalten ggf. eine volle Rückerstattung mit Ausnahme von 4,5% Kreditkarten- oder Paypal-Gebühren. Im Falle einer unerwarteten Krankheit oder Verletzung erstatten wir Ihnen selbstverständlich jederzeit den vollen Betrag, kontaktieren Sie uns einfach!
Einige Touren sind dies, einige wiederum nicht. Die entsprechende Information finden Sie in der Produktbeschreibung einer jeden Tour, unter der Überschrift "Ihr Programm" bzw. "Reiseführer". Ausnahmslos alle Touren führen stets auch immer englischsprachige Reiseführer mit sich!
Ja, Sie sind auf allen von kohsamuiausflug.de angebotenen Touren stets krankenversichert!
Sie erhalten von uns, rechtzeitig vor dem Beginn Ihrer Tour, einen Tour-Voucher per E-Mail zugeschickt, der Sie über die genaue Abholzeit informiert. Diesen zeigen Sie bitte gegenüber dem Fahrer vor, der Sie am Tage Ihres Ausflugs, vor Ihrer Unterkunft (ggf. am Hafen), erwartet.
Ja! Jedoch können wier Ihnen kein pauschales Angebot nennen. Kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder Kontaktformular, um dieser Frage individuell nachzugehen.
Sämtliche Fahrzeuge besitzen eine Versicherung, die Personenschäden umfasst. Fahrzeugschäden sind davon ausgeschlossen bzw. nicht inklusive! Dies ist bei Verleihern auf Koh Samui der Regelfall. Eine Versicherung, die auch Schäden am Fahrzeug umfasst, erhalten Sie ausschließlich über Zusatzgebühren.
Sie werden am Ausgang des Flughafens Koh Samui abgeholt. Verlassen Sie das Gepäckband in Richtung "Taxis" und halten Sie Ihre Augen nach unserem Fahrer auf, der ein Schild mit Ihrem Namen in seinen Händen hält.
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