Allgemeine Geschäftsbedingungen & Konditionen

Bitte lesen Sie sehr sorgfältig, wie wir unsere sowie Ihre jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen. Sobald Sie über Kohsamuiausflug.de (KSA) gebucht haben, akzeptieren Sie die im Folgenden erläuterten Allgemeinen Geschäftsbedingungen & Konditionen.

§ 1 Vertragsgegenstand

  • 1.1 Kohsamuiausflug.de bietet eine Vermittlungsplattform für touristische Dienstleistungen auf der von Kohsamuiausflug.de bereitgestellten Website www.kohsamuiausflug.de an, auf welcher die Kunden Dienste suchen und buchen können. Kohsamuiausflug.de vermittelt dabei Dienstleistungsverträge zwischen ausgewählten Dienstleistern sowie den Kunden und führt dabei deren kaufmännische Abwicklung durch. Mit der Beauftragung von kohsamuiausflug.de kommt kein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gegenüber kohsamuiausflug.de oder im Auftrag von kohsamuiausflug.de gegenüber den Kunden zustande, sondern lediglich ein Vermittlungsvertrag zwischen den Kunden und kohsamuiausflug.de.
  • 1.2 Kohsamuiausflug.de wird von den Kunden mit der Vermittlung von Dienstleistungsverträgen, über die von den Dienstleistern auf der Website www.kohsamuiausflug.de angebotenen Dienste, betraut. Die von Kohsamuiausflug.de vermittelten Dienstleistungsverträge kommen ausschließlich zwischen den Kunden und Dienstleistern zustande und berechtigen sowie verpflichten ausschließlich die Vertragsparteien. Ansprüche bezüglich des vermittelten Dienstes, insbesondere Schadensersatzansprüche wegen Pflichtverletzungen der Dienstleister, bestehen nicht gegenüber Kohsamuiausflug.de. Das Verhältnis zwischen Kohsamuiausfug.de und dem Kunden stellt keinen Vertrag zugunsten oder mit Schutzwirkung für Dritte dar.

§ 2 Zahlungsabwicklung

  • 2.1 Die Vermittlungsleistung von Kohsamuiausflug.de, zwischen Kunden und Dienstleistern, ist für den Kunden kostenlos.
  • 2.2  Alle Zahlungen vom Kunden an den Dienstleister, für die Vergütung der gebuchten Dienste, erfolgen über den Zahlungsdienstleister von Kohsamuiausflug.de. Dabei zahlt der Kunde, im Rahmen des Buchungs- bzw. Kaufprozesses, die gebuchte Dienstleistung an den Zahlungsdienstleister von Kohsamuiausflug.de mindestens teilweise im Voraus.
  • 2.3 Buchungsbestätigungen obliegen einer endgültigen Rückbestätigung seitens der Dienstleister und können nach dem Erhalt, durch vorherige Einwilligung der Kunden, gegebenenfalls angepasst oder jederzeit von Kohsamuiausflug.de storniert werden. 
  • 2.4 Sollten Dienste eine nicht gebuchte Mehrleistung beinhalten, ist diese gegenüber Kohsamuiausflug.de unverzüglich anzuzeigen. Die durch eine Mehrleistung der Dienstleister entstehenden Mehrkosten sind von den Kunden zu tragen und über Kohsamuiausflug.de abzuwickeln.
  • 2.5 Erfolgte Käufe unterliegen stets den Wechselkursen des Tages, an dem sie getätigt wurden. Wenn Rechnungen, auf Wunsch der Kunden, nicht in Thai Baht sowie an einem anderen Tag als dem Kaufdatum erfolgen, so gilt rückwirkend immer der Wechselkurs des Kaufdatums. 

§ 3 Stornierung

  • 3.1 Die Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis zu 72 Stunden vor Dienstleistungsbeginn kostenlos stornieren. Vereinbarte Rückzahlungen werden innerhalb von 7 Werktagen verarbeitet und beinhalten anfallende Transaktionegebühren in Höhe von ca. 4,5% per Paypal/Kreditkarte und ca. 5€ per Banküberweisung (variiert nach Wechselkurs!) sowie Bearbeitungsgebühren in Höhe von 10%. Stornieren die Kunden in weniger als 72 Stunden vor Dienstleistungsbeginn, haben die Dienstleister einen Anspruch auf die vereinbarte Vergütung in voller Höhe. Sollten die Dienstleister gesonderte Stornierungsregelungen dem Kunden zur Verfügung stellen, gelten diese anstelle der hier zugrundeliegenden Regelungen für den zwischen den Kunden und dem Dienstleistern vereinbarten Dienstleistungsvertrag.
  • 3.2 Von Kohsamuiausflug.de verschickte Tickets (Voucher), die auf eigene Anfrage der Kunden bereits vorab bzw. innerhalb der Stornierungsfrist erhalten wurden, verlieren ab dem Zeitpunkt der Sendung, seitens Kohsamuiausflug.de, umgehend jegliches Stornierungsrecht.
  • 3.3 Stornierungen, die ohne Beteiligung der Kunden ausschließlich durch Kohsamuiausflug.de erfolgen, werden ohne etwaige Transaktiongebühren zu 100% rückerstattet. 

§ 4 Haftung

  • 4.1 Kohsamuiausflug.de haftet nicht für die Durchführung des Dienstleistungsvertrages zwischen den Dienstleistern und Kunden. Die Haftung obliegt einzig den Dienstleistern. Kohsamuiausflug.de übernimmt keinerlei Garantie für die Durchführung des Dienstleistungsvertrages.
  • 4.2 Kohsamuiausflug.de ist dazu verpflichtet, den Kunden im Falle einer Beschwerde, die einem mutmaßlichen Vertragsbruch seitens der Dienstleister resultiert, die Kontaktdaten der entsprechenden Dienstleister umgehend bereit zu stellen. Ansprechpartner für Fragen und Ansprüche, im Zusammenhang mit dem Dienstleistungsvertrag und seiner vertragsgerechten Durchführung, sind zwischen den Kunden und Dienstleistern stets die jeweiligen Dienstleister.   
  • 4.3 Die innerhalb der Produktbeschreibungen enthaltenen Informationen werden stets als obligatorischer Wissensstand seitens der Kunden betrachtet. Kohsamuiasuflug.de haftet nicht für Schäden, die durch fehlendes Wissen und/oder falscher Eigeninterpretation der Kunden dahingehend resultieren.
  • 4.4 Kohsamuiausflug.de übernimmt keinerlei Haftung für Mehrkosten, die nicht explizit in den von Kohsamuiausflug.de zur Verfügung gestellten Produktbeschreibungen beschrieben sind.  
  • 4.5 Kohsamuiausflug.de übernimmt keinerlei Haftung für eventuelle Fehlinformationen seitens der von den Dienstleistern, in Form von eigenen Broschüren, bereit gestellten Informationen hinsichtlich ihrer für Kunden sowie Reiseagenturen offerierten Dienste.  
  • 4.6 Die Kunden sind dazu verpflichtet, die vollständige Richtigkeit ihrer an Kohsamuiausflug.de übermittelten Buchungsdaten sicherzustellen. Kohsamuiausflug.de haftet nicht für Schäden oder eventuelle Mehrkosten, die durch falsch oder unvollständig übermittelte Buchungsdaten seitens der Kunden entstehen.    
  • 4.7 In allen anderen Fällen haftet Kohsamuiausflug.de nur bei schuldhafter Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auch nur für vertragstypische, vorhersehbare Schäden.

§ 5 Versicherung

  • 5.1 Sämtliche von Kohsamuiausflug.de auf der Webseite www.kohsamuiausflug.de ausgewählten Angebote und Dienstleister sind, Stand der Einbindung Ihrer Dienste auf der Webseite www.kohsamuiausflug.de, in Besitz einer gesetzlich erforderlichen TAT-Lizenz und den damit verbundenen Reiseversicherungen bis zu einer Summe von THB 100.000 (bei Verletzung) und THB 200.000 (bei Tod), die von der thailändischen Tourismusbehörde (TAT) gedeckt wird. 
  • 5.2 Einige der von Kohsamuiausflug.de ausgewählten Dienstleister sind in Besitz einer zusätzlichen, eigenen Reiseversicherung (wie bspw. über die Allianz Versicherung DE) und bieten den Kunden somit einen erweiterten Versicherungsschutz an. Die Dienste entsprechender Dienstleister werden innerhalb der von Kohsamuiausflug.de bereit gestellten Produktbeschreibung, unter dem Absatz "Unfallversicherung", gegebenenfalls näher beschrieben.  
  • 5.3 Als Vermittler von Dienstleistungen, zwischen den Kunden und Dienstleistern über die Webseite www.kohsamuiausflug.de, haftet Kohsamuiausflug.de nicht für eventuelle Versicherungsansprüche seitens der Kunden. Für geltende Ansprüche müssen sich die Kunden an die jeweiligen Dienstleister, auf Basis des vermittelten Dienstleistungsvertrages zwischen den Kunden und Dienstleistern, wenden.

§ 6 Nutzungsrechte

  • 6.1 Der Nutzer räumt Kohsamuiausflug.de unentgeltlich an den von ihm auf der von Kohsamuiausflug.de bereitgestellten Plattform eingestellten Inhalten ein einfaches jederzeit widerrufliches, räumlich und zeitlich unbeschränktes, unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein. Dieses Nutzungsrecht ist nicht auf die Nutzung der Plattform begrenzt.
  • 6.2 Der Kunde kann auf der Plattform von Kohsamuiausflug.de Bewertungen über die erbrachten Dienste abgeben. Dabei bedient sich Kohsamuiausflug.de eines unabhängigen, nicht manipulierbaren Bewertungssystems (judge.me), das entsprechende Bewertungen automatisiert prüft und gegenbenenfalls als "Verifizierter Kauf!" kennzeichnet.
  • 6.3 Bewertungen müssen auf nachweisbaren Tatsachen beruhen. Sie sind nach dem Gebot der Fairness sachlich zu verfassen und dürfen keinen beleidigenden, schmähenden, strafrechtlich relevanten oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben (z.B. gewerbliche Schutzrechte Dritter verletzen). Bewertungen stellen immer Äußerungen des Nutzers als Urheber und keine Äußerungen von Kohsamuiausflug.de dar. Untersagt sind ungerechtfertigte Mehrfachbewertungen, Eigenbewertungen oder andere Formen des Versuchs, das Bewertungssystem verzerrend zu beeinflussen.
  • 6.4 Unsere Mitarbeiter sind dazu berechtigt, während stattfindender Dienste Fotos und Filme von den Kunden (als Teil einer Gruppe) aufzunehmen und diese in unseren Broschüren, auf unserer Website und / oder als generelles Werbematerial zu verwenden, ohne, dass dafür eine separate Zustimmung der Kunden erforderlich ist.

§ 7 Schlussbestimmungen

  • 7.1 Kohsamuiausflug.de ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ändern. Die geänderten Regelungen werden spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten per hinterlegter Kunden- E-Mail bekanntgegeben. Kunden können der Geltung der geänderten AGB innerhalb von zwei Wochen nach Kenntnisnahme widersprechen. Erfolgt dieser Widerspruch nicht, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf die Bedeutung eines unterlassenen Widerspruchs wird Kohsamuiausflug.de die Nutzer gesondert hinweisen.
  • 7.2 Sollte eine Bestimmung oder Teile einer Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen oder Teile der Bestimmung davon unberührt.
  • 7.3 Kohsamuiausflug.de ist berechtigt, sämtliche Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit den Kunden auf Dritte ganz oder teilweise zu übertragen. Die Kunden werden hiervon rechtzeitig vorab informiert und können der Übertragung binnen zwei Wochen ab Zugang der Information widersprechen, wenn sie ein berechtigtes Interesse hieran haben.
  • 7.4 Der Vermittlungsvertrag zwischen den Kunden und Kohsamuiausflug.de, und alle sich daraus ergebenden Angelegenheiten, unterliegen thailändischem Recht. Streitigkeiten, Ansprüche oder sonstige Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder Ihrem Urlaub ergeben, können nur von den Gerichten des Königreichs Thailand behandelt werden.
  • 7.5 Als Teil der Sorgfaltspflicht, stellen die Kunden ihre Erreichbarkeit unter der von ihnen angegebenen E-Mail Adresse ab dem Zeitpunkt ihrer Buchung sicher. Die Kunden verpflichten sich dazu, auf Anfragen von Kohsamuiasuflug.de, im Sinne der Dringlichkeit der vollständigen Vertragserfüllung, möglichst unverzüglich zu antworten. Dies gilt es, gegenüber den Kunden, wiederum im selben Umfang für Kohsamuiausflug.de zu erfüllen.
  • 7.6 Kohsamuiausflug.de wird betrieben von:

kohsamuiausflug.de

124/524 Moo 3 
Lamai, Koh Samui
Surat Thani
E-Mail: info@kohsamuiausflug.de
Thailand + 66 (0) 620161902

STAND: 16.03.2020

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